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2023/08/17 第743期  |  订阅／退订  |  看历史报份   科技新知 日本KDDI实现符合SLA保证之5G网路切片验证 不只是看板！日本便利商店提供无声的贴心服务 沟通支持让购物环境更友善 永续金融参考指引-ISO32210 良善循环的起点，运动数据公益平台全面启动！ 日本KDDI实现符合SLA保证之5G网路切片验证 FIND研究员∶陈景松 日本电信营运业者KDDI和韩国电子大厂三星电子在2022年11月底於东京的实验室共同完成了全球首次成功、符合SLA服务品质保证(Service-Level Agreement)之5G SA(Standalone，独立组网架构)网路切片技术验证，此举将提供更高品质的5G行动通讯服务。 日本电信营运业者KDDI发现，现阶段商用化的5G行动通讯服务只能尽力提供当时环境最好的通讯品质，但受到许多不可预知之环境干扰因素，仍无法提供任何可保证服务品质的商用化5G行动通讯服务。 此次KDDI之5G SLA网路切片技术验证，主要藉由KDDI所开发的机制，利用三星电子的RAN智慧控制器RIC(RAN Intelligent Controller)即时监控各个终端通讯质量，并依据应用服务需要之通讯质量，即时控制与调整通讯资源，使5G行动通讯系统可以即时因应通讯环境的变化，并依据通讯终端与应用服务之要求，按照SLA保证，提供必要的通讯资源。此一作法得以利用网路切片技术的端到端5G行动通讯传输过程稳定，进而让用户获得可保证之通讯品质，而KDDI也能据此向用户提供具SLA保证之商用化5G行动通讯服务。 KDDI表示，未来将与各类合作夥伴持续研发，并希望在2024年正式推出具SLA保证之商用化5G行动通讯服务。 图1∶5G基地台 (资料来源∶Unsplash) 【Find观点】 5G行动通讯若品质不佳，用户在使用5G行动通讯服务时，就必须忍受时好时坏的通讯品质，对於需要稳定且良好通讯品质的应用服务(如游戏串流媒体服务、虚拟影像娱乐串流服务等)而言，在用户的使用环境较差时，应用服务将无法提供良好的使用体验，最终用户也不会对5G行动通讯服务与应用服务留下良好评价，这将形成负向循环，不仅对5G通讯产业之发展造成负面影响，也不利於需要稳定、高传输速度、低延迟通讯环境的杀手级应用。 因此，提供可保证且稳定的商用化5G行动通讯服务，将是5G通讯系统重要的推进方向之一，也会是未来全球电信营运业者的重点服务，更会影响後续相关5G行动通讯设备的采购条件。 虽然每家电信营运业者未来会推出的5G SLA保证标准不同，但可以参考3GPP SA5 TR 28.805(Telecommunication management; Study on management aspects of communication services)、3GPP SA2 TS 23.501(System architecture for the 5G System (5GS))、ITU-SG13(Future networks and emerging network technologies)等技术研究，也会有利我国设备业者掌握全球共识的国际标准，提升全球市场竞争优势。 参考来源∶ 1.封面图片 at https://pixabay.com/vectors/smartphone-technique-appliances-2417419/ 2.5G基地台 at https://unsplash.com/photos/rg5X7mTRDz4 3.世界初、RICを活用した5G SAのSLA保证型スライシング実证に成功 at https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2023/01/20/6503.html 4.Samsung and KDDI Successfully Complete SLA Assurance Network Slicing Field Trial on a Live 5G Standalone Network at https://news.samsung.com/global/samsung-and-kddi-successfully-complete-sla-assurance-network-slicing-field-trial-on-a-live-5g-standalone-network 不只是看板！日本便利商店提供无声的贴心服务 沟通支持让购物环境更友善 FIND研究员∶刘仲祥、黄盈婷 日本的FamilyMart於2023年4月4日起在全日本16,500家店铺安装「沟通支持工具(コミュニケ　ション支援ツ　ル)」，虽然只是一块上面写著在收银台可为顾客提供服务的看板，却大大拉近了与顾客的心，让购物环境更加友善。 不只是看板，沟通支持工具贴近消费者的心 沟通支持工具是一个看板，从2022年11月起在东京、神奈川等部分店铺先试行，板上图文并茂写著收银台可以提供的服务，顾客只要用手指指点即可进行沟通。询问内容包含可以洽询有无APP及积分卡、是否需要购物塑胶袋、是否需要协助放置商品於顾客的购物袋中、是否需要微波加热、是否需要餐具等。此外，还有顾客在购物时经常提出的要求，如∶索取购物塑胶袋(含数量)及微波炉加热等问题。随著这个服务的推出，店员能够与听力和语言障碍者、老年人等在内的更多客户群进行更顺畅的沟通，并协助顾客完成购物。 资料来源∶https://www.family.co.jp/sustainability/communication-shien-tool.html，本计画整理 图1 沟通支持工具图面 虚实整合服务，沟通工具管道多元 实体店面收银台放置沟通支持工具图面，顾客藉由手指指点沟通支持工具上的图示就可与店员进行沟通。除实体店面可以看到图面外，日本的FamilyMart也在官网上提供电子档，让需要的顾客可以免费下载使用，甚至可自行印出纸本随身携带。除此之外，沟通支持工具图面也能在智慧型手机和其他设备上被使用，因此使用范围广泛且具易用性。 一般的店面环境是以普通人为前提进行设计，在来来往往的顾客群中，日本FamilyMart却观察到一小群人的独特需求。 听力障碍的人什麽都看得到、什麽都懂，唯独与人的沟通上有著很大的挑战，现在透过沟通支持工具便可消除沟通问题。另外，日本是全世界最具代表性的老化国家，其极低的出生率和平均寿命的延长，使得国家的老年人口比例越来越高，因此日本也不遗馀力地透过环境友善、敬老、社会融入┅等作为，让社会认识高龄者，也支持国民可以活得更健康长寿。 便利商店小小的服务却是整个社会关怀的一道缩影，这个无声的贴心服务，让人内心有著满满感动。台湾2023年即将迈入超高龄社会，能以日本此做法为借镜，提供更好的环境与服务，促进人们的福祉。 资料来源∶ 1.封面图∶https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000839.000046210.html�@ 2.全国のファミリ　マ　ト店舗などで使える「コミュニケ　ション支援ツ　ル」を公开https://www.family.co.jp/sustainability/communication-shien-tool.html 3.聴覚・言语障がいのある方や高齢者をサポ　ト�@コンビニエンスストアで初めてお买い物をサポ　トするボ　ドを全店に设置https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000839.000046210.html 永续金融参考指引-ISO32210 FIND研究员∶杨秉哲 因应气候变迁法令启动 应遵循相关指引 台湾「气候变迁因应法」在立法院三读通过後，已於2023年2月15日正式公告，企业进行碳盘查工作与投入ESG永续活动已是必然趋势。然而，投入这些永续活动如减碳设备、再生能源、发展自然资本，必然会有金融之需求 ... 良善循环的起点，运动数据公益平台全面启动！ FIND研究员∶陈珈后 运动科技的应用日益普遍，惟要想发展顺利且精准，在数据的收集上就必须掌握量体足、方向正确及多样性等关键。有鉴於此，政府在数据公益前提下，积极推动「运动数据公益平台」，登高一呼希望能吸引更多企业与民众的加入。 ... ・老是大不出来好困扰？营养师推荐5种润肠助排便好食材 忙碌现代人的饮食多半相当精致，美味可口之外，常常少了高纤维，若又加上高热量、高脂肪，难免导致肥胖和便秘的情况发生，可在平日饮食中加入润肠助排便的食材，就不会堆积废物在肠道中。 ・宛如回到阿嬷家的疗愈时光 永续山林生态体验 两天一夜的开箱头农ESG游程，由不同领域专长的职人带队，体验健行种树、园区采撷植物、夜间生态观察、酒庄酿造巡礼，探索浅山生态的多样性与丰富性；同时还能品尝生态厨师团队以大地故事创作的四季料理，让这趟与众不同的游程，收获满满、内心喜悦。

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