大數據、人工智慧、物聯網帶來的數位轉型浪潮，激發資訊委外服務市場大開，緯創轉投資緯軟搶搭相關商機，拿下IBM、蘋果等大廠訂單。緯軟執行長蕭清志強調，緯軟放眼全球市場，已在多國設立據點，要透過跨區整合方式，以「零時差」來交付客戶專案，衝刺業績。
數位轉型需要龐大的軟體運算與平台能力，但架構這些系統需要龐大的人力及後續維護資源，並非一般企業有能力支應，因此衍生出資訊委外服務產業。
資訊委外服務產業即俗稱的「軟體外包」，舉凡銀行的客戶理財系統、電商的金流系統、科技廠的採購系統、人資系統等，均屬於軟體系統重要的一環。
資訊委外服務商就是負責承接企業主的專案，為客戶架構所需的客製化系統及後續維護，讓企業可專注核心本業。
緯軟看準數位轉型浪潮帶來的龐大資訊委外服務商機，主攻軟體技術顧問、資訊委外管理、業務流程委外及產品全球化服務等業務，是台灣唯一上市櫃的專業資訊委外服務業者。
啟動增資 提升營運規模
受惠跨區整合策略奏效以及深耕大客戶有成，緯軟近期單月營收更屢創新高，主要客戶包括IBM、蘋果、愛立信、甲骨文、中信金與台灣大等國內外重量級企業。
緯軟挾「輕資本（股本僅約6億元）」、「高利基」等雙重優勢，去年有望賺逾半個股本，成為台股受矚目的焦點之一。蕭清志強調，今年全球資訊委外服務市場前景光明，緯軟有信心營收、獲利持續成長，公司也將積極對外徵才，近期並將完成增資，期盼規模能快速擴大，承接更多訂單。
蕭志清日前接受本報專訪，以下為訪談紀要：
問：如何看全球資訊委外市場？
答：受惠於雲端、大數據應用不斷推陳出新，市場對資訊委外服務的需求也與日俱增，產業也走向正向循環。
根據資策會分析報告，全球資訊服務市場成長走勢平穩，預估2018年的市場規模可達4,786億美元，2020年時則可達5,104億美元，平均年成長率3.6%。
若以台灣市場來看，2018年台灣資訊委外市場規模約新台幣363億元，2020年可達379億元，年成長率2.7%，雖然略低於全球成長率，但估計後續仍會加緊直追。
需求成長 市場範圍擴大
從這項數據中顯示，資訊委外服務的市場規模與產值正不斷增長，主要來自新興數位服務的需求、現有企業的數位轉型需求、產品本地化服務的需求等三大需求推波，造就資訊委外服務市場正快速擴大。
首先在新興數位服務需求方面，主要來自人工智慧（AI）、大數據（Big Data）、物聯網（IoT）、金融科技（FinTech）等新興科技創造出不少新的營業模式與應用，而這些新的營業模式與應用透過資訊科技（IT）加以實現，促使新興數位服務的需求增加。
其次，現有企業為了因應上述的新興科技、市場環境，內部也正在推動數位革命，而這些數位革命或轉型，都需要資訊委外服務商來協助，才能加速企業改革，來因應新時代的趨勢。
最後，過去我們為客戶提供「軟體」的本地化服務，現在我們的服務範圍擴大為「新興數位服務」的本地化服務，更能貼近客戶的需求，並提供有效率、精準的服務。
問：緯軟去年營運狀況及未來營運策略？
答：緯軟去年前三季營收28.29億元，年增40.5%；稅後純益1.95億元，年增203.6%；每股純益衝上4.1元，更較去年同期的1.37元成長三倍，無論從營收或者獲利的角度來看，公司的成長力道都遠優全球與台灣資訊委外服務市場的成長率，顯示出我們優異的技術以及服務能力深受市場肯定。
公司營運亮眼的主因，除來自大環境本身需求增長外，公司近年來積極推動的「WITS 2.0計畫」也展現成果，加上跨區整合策略奏效以及深耕大客戶有成等三大原因，推升整體業績向上。
其中，在「WITS 2.0計畫」內容方面，公司早在2017年即擬訂該計畫，主要內容是在IT建設、人才、有前景的科技專業領域三方面下工夫，為下一階段的營運規模躍升做準備。
設三中心 打造獲利引擎
此外，緯軟的大客戶策略，著重於與客戶建立戰略夥伴關係，以長期經營的服務模式，提升客戶信賴度及黏著度。
2018年營收動能主要來自大陸、台灣成長雙引擎，主要客戶的產業別集中於IT互聯網+、金融、電信、以及製造業。
問：今年營運展望以及業績目標？
答：今年全球資訊委外服務市場依舊前景一片光明，緯軟也有信心在營收以及獲利方面能進一步成長，目前公司也積極對外徵募人才，同時也在近期完成增資作業，期盼公司規模能快速擴大，承接更多訂單。
此外，因應未來發展目標，緯軟正依功能別成立創新中心、開發中心、營運戰略中心等三種不同的中心；其中，創新中心主要是成立在台北、武漢，鼓勵員工創新，提供與合作夥伴技術交流、與客戶共同發展的創新平台。
至於開發中心則是以台北、武漢、大連等地為主，而營運戰略中心則是以地區別布局，成立台灣、大陸、日本、美國四個區域的運營及戰略中心，發展區域別的運營及戰略計畫。
育才三部曲 充實人力庫
問：今年徵才計畫以及具體方案？
答：對於資訊委外服務產業而言，人才就是公司最重要的資產以及成本，所以緯軟相當重視人才，目前對於人才的規畫包括廣納人才、培育人才、培養各層接班梯隊等三個面向。
在廣納人才方面，主流技術工程師是緯創軟體成長與前進動力，是我們絕對要爭取與壯大標的，我們透過多元招聘渠道、各事業單位的招聘團隊、以及內建的招募平台，串接招聘流程並數位化，提高招聘效率。
在培育人才方面，公司正尋找大學應屆畢業或二年內工作經驗的年輕人，期透過新芽招募及短期培訓模式，累積實戰經驗、形塑企業文化，以儲備未來正職招募、銷售、交付人員，強化部門戰力、打造夢想團隊。
至於各層接班梯隊部分，則是透過內部訓練、培訓、外派，培養各層經理人，藉此達到未來接班的目的。
問：緯軟員工福利概況？
答：員工總數約5,000人，其中，台灣約700人，中國大陸約4,000人，日本、美國合計約300人，而30歲以下的占比約40%，屬於相當年輕的公司，為留住年輕人的心，我們也在員工福利方面做很多努力。其中，公司予以個人假為「歷年制」，每年於1月1日之後，核給五天（40小時）個人假，新進員工需通過試用期滿後，依據其到職日期起算至年末的在職比例，核給其個人假時數；換言之，除法令規定的特休假外，公司再給予五天個人假，期盼員工能在工作之餘，充分獲得休息。
台灣一向以硬體製造著名，對於軟體人才始終非常缺乏，緯軟是國內唯一掛牌上市的資訊委外服務商，過去26年來也都在為全球500強的客戶服務，期盼能夠吸引更多有志青年一起加入。
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