聯強國際集團總裁兼執行長杜書伍表示，全球景氣不好，背後還是用「灌泡沫」方法來支撐。面對大環境不佳，聯強集團今年將朝版圖持續擴張，以及擴大運籌服務等兩大主要目標發展，期許能逆勢突圍。聯強集團為亞太第一大，全球第三大資訊、通訊、消電、半導體產品通路商。聯強位於產業最接近終端消費者的位置，杜書伍的觀察，更能貼近最真實的市場發展狀況。
杜書伍認為，全球大環境目前是「用泡沫來救泡沫」，藉此避免整體經濟硬著陸，但有些泡沫已破掉，整個狀況不會太好。
即便全球大環境不佳，聯強集團今年仍立下兩大發展主軸，力求突圍。首先是持續將業務擴張至不同的國家與市場，並挖掘新產品，衍生新營運方式，強化電腦連線、走向自動補貨。
第二是在運籌服務與功能方面，要開拓更多服務範疇，包含技術服務、雲端等無形軟體銷售，讓聯強成為功能更完整的產業供應鏈服務角色。杜書伍日前接受本報專訪，以下為訪談紀要：
問：如何看全球景氣？
答：全球景氣從2000年網路泡沫後，進入所謂的「資料整合」時代， 經過醞釀與摸索過程，至2008年逐漸成熟，當年最具代表的產品就是智慧手機， 把資料全部整合進入一支手機。一路走來，可以說智慧手機引領產業發展。
30年前金融產業提倡注重價值評斷，很多東西做久就出現泡沫、本夢比。2000年後，當發生金融危機時，就是泡沫的開始，但這僅是一次衝擊，很快就可以回來。但從2008年至今，卻發現「要回不回」， 各國家更不斷以印鈔票救經濟，盡量「撐」著。
其實全球景氣並不好，背後還是用「灌」泡沫方法來支撐。有些泡沫已破掉，「用泡沫來救泡沫」，經濟就不會好。因此大致上來說，全球經濟是在調整泡沫的過程，用泡沫救泡沫只是擔心硬著陸。
談新產品 穿戴生醫躍亮點
問：全球科技產業近期的變化與發展？
答：整體科技產品數量持續增加，但不變的是ASP（平均銷售單價）一直在下跌，在價格乘以數量下，帶動產業總產值不斷增加。但是當數量增加緩慢下來，甚至產品總類變多，換機潮的時間也開始遞延，變成每年整體數量開始衰退，且價格下滑，導致數量乘以價格也是下降；但所幸產業仍不斷開創出新產品。
長遠來看，科技產品要能「跟著走、且能隨時使用」，因此預料穿戴式，甚至結合到生醫工程領域會興起，「未來身體說不定有很多中央處理器（CPU）」，這些都能改變人類的生活。
現在看到產業上最被討論的物聯網概念，最聚焦就是智慧家庭。物聯網時代，整個產業的型態都在改變，以前是科技產品有一定的單價、且數量龐大；但在物聯網下，則是單價低，但科技產品種類變多、數量也會更大。
物聯網必須有些特定條件才能搭配。舉例來說，先進國家因為工資、消費貴，因此講求working smart（工作更智慧）、才能帶動Living smart（智慧生活），這種消費者很容易接受物聯網概念與產品，進一步追求更智慧生活。
看智慧機 進入暴衝與通縮
問：如何看智慧手機產業？
答：手機產業正在進行第二次的「暴衝」與「通縮」。在過去功能手機產業開始飽和時，手機不僅沒有增加更新的功能，且價格也沒再提高，導致數量開始下降。
現在智慧手機ASP一直下降，但因為單一產品在人人要用下，變成數量不增長、單價持續往下、換機潮延續、總產值下降等問題。就像現在台灣房仲店家數，房產不景氣，會關掉很多房仲。
搭建雲端平台 做大市場
問：全球景氣不佳，聯強如何突圍？
答：聯強持續擴展不同國家市場與產品線。隨著產業不斷發展，聯強也不斷增加產品線， 可以說每天都在關注，在適當時機引進產品與品牌。
現今產業態勢轉換，市面上有更多品牌，聯強正進行集團對集團區域性的合作。因為上、下游業者都需要更好營運機制配合，以降低營運成本，同時增加營運績效。
這種區域性的合作，要不斷跟品牌供應商做集團對集團營運合作會議，例如最近聯強集團與華為簽署全球策略夥伴合作備忘錄，建立區域合作的戰略合作，這是最基礎。
過去一、二年聯強集團有新的布局。第一，增加與客戶的連線，利用電腦連線做資訊的交換。現在整個產業競爭愈來愈激烈、產值成長飽和、單價下降，營運績效是大家要面對的問題。聯強如此做法是希望達到更低的庫存，這是很重要的一步。
第二，聯強與電子商務企業的配合。電商巨頭亞馬遜要取得客戶的信賴、保證準時交貨，因此大型電子商務企業都會自己建倉庫。但是，隨著產品單價愈來愈低、倉庫空間一樣大，造成運籌的成本也增加，因此電商需要有效率的供應商。
聯強要幫助客戶解決可能出現的問題，首先是幫電商直接出貨產品，在承諾客戶的時效內，直接將貨送達客戶，產品不需要先移到倉庫再出貨。
其次是協助客戶降低庫存。聯強有個團隊專門開發軟體、對接客戶，進行資料交換，並引入自動補貨、甚至可以做到寄賣的方式。對電商來說，庫存幾乎是零風險，且更能貨暢其流，沒有賣不出去的風險。
問：聯強今年併購群環成為100%子公司後，後續規畫為何？
答：聯強的技術服務包含資訊中心規畫到消費性電子產品維修服務等，併入群環是要整合兩岸三地的技術服務。聯強在兩岸三地近40個城市有500名技術工程師，商用產品因為技術層次更高，未來會看到不斷擴增產業供應鏈的服務。
過去聯強逐步培養一群有系統解決方案能力的工程師團隊，未來再加上群環的團隊，可透過效率與管理做技術服務。
問：聯強集團在雲端商機的布局？
答：今年3月底在澳洲啟用「雲端業務自動化平台」，該平台類似軟體電商，這也是一種通路商的服務，先在澳洲市場做，主因澳洲高薪資，先在此累積使用者經驗，未來再至其他國家開發業務，例如台灣、大陸、香港、印度及印尼、泰國等亞太市場。
聯強三年前開始密切關注並著手雲端業務，積極投入人力與資源進行系統開發，同時在微軟、IBM等雲端領導廠商支持協助下，研發出雲端業務自動化平台。
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